Commercial (Railway) Guide - Coaching / Passenger

Parcel / Luggage
Procedure for parcel booking/ Forwarding Note/ Articles carried free/ Mis declaration of Parcels.	Loading/Unloading of Parcels.
Parcel scales.	Maximum weights and dimension for acceptance and parcels.
Parcel cash book	Indemnity Bonds
Parcel summery.
Booking of Dog/ Booking of small birds / Animals	Booking of live Poultry/ Booking of Chicks
Booking of Sheep/Goats / Pig and Calves	Booking of Motorcars
Booking of bulky Articles/ Articles not accepted/ Parcel Way Bill	Booking of corpses/ Human Skelton parts of Human body/ Human Ashes.
Booking of Treasure by Railway
General Rules/ Free Allowance/ Maximum Dimension of Luggage/ Articles not accepted as luggage/ Articles carried free.	Booking of Bulky Articles/ Booking of Television / invalid chairs/ comfortable cot/ etc / Musical Instruments/ Tricycle
Booking of vehicles by Railway	Classification of Stations –For free time for Wharfage Charge
Wharfage Charges/General Rules.	Free time - Parcel
General Rules - Demurrage charge	Demurrage Charge
Punitive charges saved on over loading in coaching vehicles.	Percentage charges on Excess value.
Rules of whafage charges/ Rates of Wharfage charges on Motorcycles and Scooter/ Birds and Animals/ Wharfage charges on delayed consignments.
Delivery of parcels/ Memo delivery/ open and Assessment Delivery/ Partial Delivery/ Value payable system

Parcel / Luggage

Procedure for parcel booking/ Forwarding Note/ Articles carried free/ Mis declaration of Parcels.

Loading/Unloading of Parcels.

Parcel scales.

Maximum weights and dimension for acceptance and parcels.

Parcel cash book

Indemnity Bonds

Parcel summery.

Booking of Dog/ Booking of small birds / Animals

Booking of live Poultry/ Booking of Chicks

Booking of Sheep/Goats / Pig and Calves

Booking of Motorcars

Booking of bulky Articles/ Articles not accepted/ Parcel Way Bill

Booking of corpses/ Human Skelton parts of Human body/ Human Ashes.

Booking of Treasure by Railway

General Rules/ Free Allowance/ Maximum Dimension of Luggage/ Articles not accepted as luggage/ Articles carried free.

Booking of Bulky Articles/ Booking of Television / invalid chairs/ comfortable cot/ etc / Musical Instruments/ Tricycle

Booking of vehicles by Railway

Classification of Stations –For free time for Wharfage Charge

Wharfage Charges/General Rules.

Free time - Parcel

General Rules - Demurrage charge

Demurrage Charge

Punitive charges saved on over loading in coaching vehicles.

Percentage charges on Excess value.

Rules of whafage charges/ Rates of Wharfage charges on Motorcycles and Scooter/ Birds and Animals/ Wharfage charges on delayed consignments.

Delivery of parcels/ Memo delivery/ open and Assessment Delivery/ Partial Delivery/ Value payable system

08.01 यात्रा सामान/ रेल-प्रशासन का उतारदयित्व

08.02 सामान बुकिंग क नियम

08.03 सामान में एक पैकेज का अधिकतम वजन और परिमाप

08.04 सामान में अस्वीकृत वास्तुऐ

08.05 परिमाप से पैकेज का वजन प्राप्त करने की पध्दति

08.06 स्थूल वस्तुओं की बुकिंग

08.07 यात्री कक्ष में बीमार यात्री के साथ छोटे ऑक्सीजन सिलिंडर की बुकिंग

08.08 टेलीविज़न की बुकिंग

08.09 कंप्यूटर की बुकिंग

08.10 विभिन्न प्रकार के पत्थरों की मूर्तियों की बुकिंग

Syllabus - Departmental Exam Rly	Study Material - Railway	Question & Answer (YouTube)
Commercial Deparment Study Material & Question Bank Click Here
Q Bank & Paper - LDCE Group B (ACM) - Click Here
Commercial (Railway) Guide

Functions of Commercial Dept. (Hindi/ Eng)	जन संपर्क / उदेश्य / कार्य / समितियाँ
Vigilance Organization, Vigilance Angle (Hindi / Eng)
Complaints Reasons & redressal and Suggestion Book, various modes of complaint. (Hindi / Eng.)
दुर्घटना स्थल पर वाणिज्य विभाग के कार्य	01.05 ग्राहक देखभाल एवं ग्राहक संतुष्टि एवं सौजन्यता
यात्री सेवाओ का सिटीजन चार्टर एवं यात्री सुविधाये	01.08 गाडी में चोरी होने पर कार्यवाही

GENERALRULE & PASSNGER AMENITES
Passenger Amenities/ Citizen Charter	IRCTC/ IRCA
RTI – 2005 / CPA
Waiting Room./ Bed Roll / E-Bed Roll / BOC/ First- Aid/ License Porter/ retiring Room/ Theft in Train /wheel Chair
UTS / ATVM /Co-TVM / JTBS / Mobile/ Ticketing / STBA / YTS
Facilities given to lady passengers	03.07. Facilities given to Foreign Tourists
हैण्ड हेलड टर्मिनल (Hand Held Terminal)	Passenger Profile (यात्री प्रोफाइल) Management System

TICKETS & JOURNY RULES
Ticket - Definition	Types of Tickets
Minimum fare / Combined fare / Inflated distance / Rounding off the fare / Telescopic Fare
Break Journey Rules	Guard Certificate
General Rules for Concessions	Types of Concessions
Admission to Railway Station Platforms - General Rules YouTube

TICKETS & JOURNY RULES
Duties of ticket collector/ Duties of Traveling Ticket Examiner	Objectives of tickets checking / Types of checks
Cash Remittance by TTE/ Handling Over Memo / MP Travel detail / TCR/ TC Return/ Loss of EFR	Private cash/ Disposal of collected tickets/ TDR.
Alarm Setting/ Causes of Irregular Travel and its prevention	Types of Nippers.
Irregular Travel/ Excess Fare and Excess Charge	Ticket checking stations/ Types of Irregular travel
Military Traffic	Military concession voucher forms.
Military certificate forms.

Reservation Ticket, System, & Rules
General Rules/Reservation from Train Departing station and Intermediate station/ Reservation against Cancellation (RAC)
Computer Reservation System, Ticket & Rules	Rules for change in reservation or railway privilege pass
Refund on Fare	Group reservation/ Tatkal seva/ Premium Tatkal
Rajdhani Express / Duronto/Shatabdi Express/ GaribRath/ Humsafar/ Tejas/ Uday Train./ Yuwa Train/Deen Dayalu Coaches/Suvidha Train/Antodya	I-ticketing/ E-Ticketing system/ Flexi Fare/ IVRS/ POET/ NTES/ ITES/ Coach/ Special train reservation/ CCRS/ EDR/ TSBE

Traffic Accounts
Daily Trains cash book	Particulars / Description of coaching Traffic
Traffic Accounts	Ticket Indents / preparation and types.
Station Balance sheets	Passenger classifications.

MISC
Important Sections of Railway Act 1989/ Cognizable and Noncognizable sections	Liabilities of Railway on Death and injury to Passengers / Ex- Gratia payment
Disaster Management & Golden Hour	Fire Fighting and First Aid

INDEX - एडवांस वाणिज्य ( Commercial ) गाइड इंडियन रेलवे
रेल अधिनियम 1989 की मुख्य धाराए रेल दुर्घटना में घायल / मृत्यु होने पर रेलवे का दायित्व एवं अनुग्रह राशी अग्रिशमन व्यवस्था और प्रथमोपचार आपदा प्रबंधन	सैनिक यातायात / सैनिक रियायती पत्र / सैनिक प्रमाण पत्र यातायात लेखा शब्द संक्षेप वाणिज्य Abbreviations Commerc
टिकट की परिभाषा/कागज़ी टिकट/ छपे कार्ड टिकट एवं प्रकार विषेश प्रकार के टिकट यात्रा - विराम के नियम गार्ड प्रमाण पत्र अनारक्षित टिकट प्रणाली (UTS) विभिन्न प्रकार के यू टी एस रिपोर्ट ऑटोमेटिक टिकट वेडिंग मशीन (ए टी बी एम)	कैश/कॉईन एवं स्मार्ट कार्ड आधारित टिकट बेडिंग मशीन यात्री टिकट सुबिधा केंद्र स्टेशन टिकट बुकिंग एजेंट (STBA - Station Ticket Booking Agent) हैण्ड हेल्ड टर्मिनल (एच.एच.टी) मोबाइल तथा लैपटॉप पर टिकट बुकिंग महिला यात्रियों को दी जाने वाली सुबीधाऐ विदेशी यात्रियों को दी जानेवाली सुविधाऐ
05.01 आरक्षण के सामान्य नियम 05.02 गाड़ी के प्रस्थान स्टेशन से आरक्षण की पध्दति 05.03 रद्दीकरण के विरुद्ध आरक्षण (RAC) 05.04 संगणीकृत आरक्षण पध्दति 05.05 संगणीकृत आरक्षित टिकट पर छापी जाकारी 05.06 आरक्षित टिकटो का हस्तांतरण 05.07 समूह आरक्षण/ तत्काल सेवा/ प्रीमियम तय्काल 05.08 राजधानी एक्सप्रेस/ गरीब रथ/ दुरंतो/ शताब्दी एक्सप्रेस/ सुविधा आदि ट्रेने	05.09 आय टिकटिंग इ टिकटिंग तथा फ्लेक्सी किराया 05.10 आई वी आर अस/ आई टी ई अस/ एन टी इ अस/ टी अस बी इ/ पी ओ इ टी 05.11 यान और विशेष गाडी का आरक्षण 05.12 आरक्षण में परिवर्तन के नियम 05.13 रेलवे पास पर आरक्षण में परिवर्तन के नियम 05.14 आरक्षण कार्यालय के फॉर्म/आर ओ पी डी/रजिस्टर/ विवरणियां 05.15 ई सीआर सी के कर्तव्य
07.01 टिकट जाँच तथा अनियमित यात्रा / टिकट जाँच के उद्देश्य 07.02 टिकट जाँच के प्रकार 07.03 निप्पर के प्रकार 07.04 टिकट संग्राहक के कार्य 07.05 टी . टी . ई / कंडक्टर के कार्य 07.06 वेक अप अलार्म 139 रेलवे इन्क्वारी सेवा आयव्हिआर से 07.07 अनियमित यात्रा के कारण 07.08 बिना टिकट / अनियमित यात्रा के रोकनाथ के उपाय	07.09 निजी रेकोड 07.10 टिकट जमा रसीद 07.11 टीटीई द्वारा रेलवे आये को जमा करना 07.12 हँडिंग ओवर मेमो/ EFT/EFR का खो जाना/ टी सी रिटर्न्स/टीसीआर 07.13 संसद सदस्यों द्वारा की गई यात्रा का विवरण 07.14 जमा किये गए टिकटों का रजिस्टर एवं निपटारा 07.15 अनियमित यात्रा 07.16 अनियमित यात्रा के प्रकार 07.17 बिना बुक सामान
08.01 यात्रा सामान/ रेल-प्रशासन का उतारदयित्व 08.02 सामान बुकिंग क नियम 08.03 सामान में एक पैकेज का अधिकतम वजन और परिमाप 08.04 सामान में अस्वीकृत वास्तुऐ 08.05 परिमाप से पैकेज का वजन प्राप्त करने की पध्दति 08.06 स्थूल वस्तुओं की बुकिंग 08.07 यात्री कक्ष में बीमार यात्री के साथ छोटे ऑक्सीजन सिलिंडर की बुकिंग 08.08 टेलीविज़न की बुकिंग 08.09 कंप्यूटर की बुकिंग 08.10 विभिन्न प्रकार के पत्थरों की मूर्तियों की बुकिंग	08.11 बच्चो की ट्रइसिकिल की बुकिंग 08.12 सभी कोटि के अपंग व्यक्तियों से कुर्सिया / गाडिया की बुकिंग 08.13 न मुडने वाली चारपाई की बुकिंग 08.14 पहिये वाली गाड़ीयो की बुकिंग 08.15 सामान सारांश 09.01 पशुधन की बुकिंग 09.02 यात्री के साथ बिना बुक कुत्ता 09.03 छोटे पशु-पक्षियों की बुकिंग 09.04 जीवित मुर्गियों की बुकिंग 10.01 पार्सल एव पार्सल प्रभार के स्केल /वजन एवं परिमाप 10.04 स्थूल वस्तुओं की बुकिंग
पार्सल बुक करने के नियम पार्सल मार्ग पत्र रेलवे द्वारा मुफ्त वहन की जाने वाली वस्तुए कोचिंग वाहनों / वैगनो में अधिक पार्सल लदान करने पर जुर्माना अतिरित्क मूल्य पर प्रतिशत प्रभार 10.32 मार्ग परिवर्तन 10.33 खोया सामान 10.34 व्यापक रूप से पार्सल को पट्टे देने संबंधी नीति	अग्रेषण पत्र पार्सल की गलत घोषणा पार्सल सारांश / पार्सलो का लदान एवं उतरान पार्सल की सुपुर्दगी एवं पार्सल सुपुर्दगी के प्रकार क्षतिपूर्ति पत्र के प्रकार 11.01 स्थान शुल्क / नियम /स्टेशनो का वर्गीकरण / समय छूट एवं दर 12.01 विलंब शुल्क / सामान्य नियम एवं समय छूट
पंजीकृत समाचार पत्र एवं पत्रिकाओं की बुकिंग मानव लाश / मानव कंकाल की बुकिंग मानव शरीर के अंगो का बुकिंग	मानव भस्म की बुकिंग वाहन / मोटरकार की बुकिंग खजाने की बुकिंग
न्युनतम किराया राजधानीगाड़िय /जनशताब्दी / शताब्दी / दुरंतो के न्युनतम किराया युवा गाड़ियो का किराया मासिक / सीजन टिकट के न्युनतम किराये	किराये का पूर्णाकन टेलित्स्कोपिक किराया समायोजित दूरी संयुक्त किराया कोचिंग यातायात हेतु संदर्भ पुस्तके
04.01 रियायत के सामान्य नियम 04.02 रियायत के प्रकार 04.03 सुबिधा टिकट आदेश - (PTO)	06.01 किराये के वापसी नियम क्रमांक.1 से नियम क्रमांक 22 06.02 इंडरेल पर धन के वापसी 06.03 सैनिक वारंट पर किराया की वापसी 06.04 संगणिकृत कोचिंग धन वापसी प्रणाली/ इ डी आर - उददेश एवं प्रक्रिया
01.09 इंडियन रेलवे केटरिंग एंड टूरिज्म कारपोरेशन लिमिटेड (IRCTC)	01.11 उप्भोक्ता आरक्षण अधिनियम: 01.12 सूचना का अधिकार अधिनियम 2005:

INDEX - एडवांस वाणिज्य ( Commercial ) गाइड इंडियन रेलवे